Activez le paiement en ligne

L'argent va directement sur le compte bancaire de votre club. Konia ne le détient jamais et ne voit jamais un numéro de carte : votre club obtient son propre compte Stripe, les membres paient sur la page de Stripe, et les fonds arrivent chez vous.

Faites-le sur un ordinateur

Vous pouvez démarrer depuis l'app, mais la configuration est bien plus simple dans un navigateur, car Stripe demandera les informations légales de votre club et son IBAN, que vous devrez sans doute aller chercher.

Connectez-vous sur club.konia.app avec votre compte Konia habituel et ouvrez Paiements en ligne depuis la barre du haut. Dans l'app, le même écran se trouve sous Coach Hub → Paiements en ligne, où la ligne indique d'un coup d'œil si vous êtes Actif ou Non configuré.

Deux étapes, et un bandeau qui vous situe

L'écran est une courte liste de contrôle avec un résumé en haut. Tant que les deux étapes ne sont pas faites, il affiche Les membres ne peuvent pas encore payer et nomme ce qui manque. Une fois les deux faites, il affiche Les membres peuvent payer dans l'app : c'est cette phrase qui fait foi.

1. Connectez le compte Stripe de votre club

   Touchez Se connecter avec Stripe. Konia demande d'abord où votre club est établi, avec une liste de pays consultable. Si votre pays n'y figure pas, le paiement en ligne ne vous est pas encore accessible : le virement bancaire via les renouvellements d'adhésion reste la voie à suivre.

   Choisissez avec soin : Stripe ne peut pas changer un pays par la suite. Konia crée ensuite le compte Stripe et vous confie à la procédure de Stripe, où vous répondez directement à leurs questions. Personne chez Konia ne voit ces réponses.

   Quand Stripe vous renvoie, vous arrivez sur une page Konia indiquant que vous en avez terminé là-bas. Revenez à l'écran des paiements pour voir le vrai statut.

2. Définissez le tarif d'adhésion

   Il faut au moins un prix avant que quiconque puisse payer. Touchez Ajouter un tarif d'adhésion, ce qui vous amène à la section Facturation des réglages du club, où les tarifs voisinent avec vos coordonnées bancaires. Une ligne par prix, jusqu'à dix.

   Si vous avez plusieurs tarifs, les membres paient le premier tant que vous ne leur en attribuez pas un autre. À vérifier avant l'annonce.

Si votre lien de configuration ne fonctionne plus

Les liens de Stripe sont à usage unique et expirent en quelques minutes. Réutiliser un ancien lien, ou revenir à un onglet laissé ouvert pendant la pause de midi, vous amène sur une page indiquant que le lien a expiré. C'est normal, rien n'est cassé.

Retournez à l'écran des paiements et touchez Continuer la configuration. Un nouveau lien est généré. N'ajoutez pas le lien Stripe à vos favoris.

Ce que voient les membres

Un membre ayant une date de renouvellement dispose d'une carte Adhésion sur son profil. En l'ouvrant, il voit le montant que vous lui avez attribué et un bouton Payer dans l'app, qui l'emmène sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Si vous avez aussi renseigné votre IBAN, le virement bancaire apparaît en dessous comme seconde option.

Les membres ne choisissent jamais leur prix. Ils voient un seul montant, celui de leur tarif. Les parents peuvent payer pour une personne à charge depuis la section Famille de leur profil.

Une fois quelqu'un marqué comme payé, les options de paiement disparaissent et il ne voit plus qu'une étiquette « Adhésion payée ». C'est volontaire, et c'est ce qui empêche de payer deux fois.

Après un paiement

Les membres voient la confirmation que le paiement est passé et que leur club le verra d'ici une minute. De votre côté, le membre bascule en payé tout seul.

Questions d'argent

• Où va l'argent ? Directement sur le compte bancaire de votre club, via votre propre compte Stripe. Konia n'est jamais entre les deux.
• Que prend Konia ? Rien par défaut. Les frais de traitement de Stripe s'appliquent tout de même et sont facturés à votre club, comme pour tout paiement par carte.
• Les remboursements ? Depuis votre propre tableau de bord Stripe, pas depuis Konia. Utilisez Gérer les versements et remboursements dans Stripe sur l'écran des paiements. Konia détecte le remboursement et repasse le membre en non payé.
• La devise ? Définie pour tout le club et non par tarif, et reprise de votre compte Stripe une fois celui-ci connecté, pour que les prix et les versements concordent. Elle se verrouille définitivement dès qu'un membre a payé. Les montants restent modifiables ensuite. Si votre compte Stripe règle dans une devise que Konia ne sait pas encore traiter, il vous le signale, et le virement bancaire fonctionne toujours.

Si un membre ne peut pas payer

• « Le paiement en ligne n'est pas encore disponible pour ce club » est le message générique. En général, votre compte Stripe n'est pas entièrement connecté ou vous n'avez pas défini de tarif. Vérifiez le bandeau de votre écran des paiements.
• « Votre tarif d'adhésion n'est plus disponible » signifie que vous avez supprimé le tarif attribué à ce membre. Attribuez-lui un tarif actuel.
• « Cette adhésion est déjà payée » veut dire exactement cela : c'est un garde-fou, pas une erreur.
• « Trop de tentatives » est une limitation, dix tentatives de paiement par heure et par personne. Elle se lève d'elle-même.